¿Cómo comprar? Para realizar una compra a través de nuestro shop online podés seguir los siguientes pasos:
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Elegí los artículos que querés comprar y agregalos al carrito de compras a medida que navegás la web.
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Cuando hayas seleccionado todos los productos que querés comprar, hacé click en ‘Iniciar compra’. En este momento podrás ver el detalle de tu carrito de compras.
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Si estás registrada, podés iniciar sesión ingresando tu email. Si no tenés una cuenta, podés realizar la compra igualmente completando tus datos de contacto, entrega y facturación.
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A continuación vas a poder seleccionar la opción de envío y elegir un medio de pago. Vía la plataforma de MercadoPago, deberás ingresar los datos de tu tarjeta de crédito y confirmar el pago de la compra.
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Por último, vas a ver la confirmación de tu pedido.
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* Si tu compra es o incluye un regalo, por favor aclaralo en la sección de comentarios de la orden de compra *
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¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra? Trabajamos con Mercado Pago que ofrece varias opciones de pago tanto con tarjeta como en efectivo:
¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. ¿Cómo se realizan los envíos? Los envíos de las compras realizadas a través de nuestro shop online se realizan mediante Correo Argentino. Si estas en la localidad de Bahía Blanca o Médanos podes elegir la opción de pasar a retirarlo sin costo (día y horario a coordinar) ACLARACÍON: En la localidad de Bahia Blanca los retiros se realizan unicamente UN día de la semana en horario específico a avisar. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido? Una vez que recibas la confirmación del envío de tu compra, los tiempos de entrega son de 10 días hábiles aproximadamente dependiendo de la distancia. En el caso de los envíos a domicilio se realizan dos intentos de entrega. En caso de que no encuentren a nadie en la segunda entrega, o que haya habido algún error en los datos de envío, el paquete vuelve a nuestro depósito. En esta instancia, se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente. Seguimiento del envío Una vez que hayamos despachado tu pedido, vas a recibir por email la empresa de correo por la que lo enviamos y el número de seguimiento. ¿Cómo realizo un cambio? En caso de que no estés conforme con tu compra, podés realizar un cambio. Para hacerlo, necesitamos que nos escribas a [email protected] indicando el número de pedido, tu nombre y el motivo del cambio.. Cambios Todos los productos que adquieras a través de nuestro shop online pueden ser cambiados en un plazo máximo de quince (15) días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu pedido. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin uso, y con el packaging (bolsa plástica, fundas protectoras) y etiquetas originales. Podés realizar el cambio por cualquier producto de la misma temporada, siempre y cuando tengamos stock disponible. Luego de contactarte con nosotros, deberás enviarnos el paquete. Tené en cuenta que el/los producto/s a devolver debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y que el costo de envío corre por tu cuenta. Pese a que todos nuestros pedidos pasan por un control de calidad antes de ser enviados, puede que algún artículo presente un defecto de calidad. Si encontrás una falla o faltante, deberás comunicarte con nosotros dentro de los cinco (5) días de haber recibido tu compra para iniciar el proceso de devolución. Se te reenviará otro producto (mismo modelo), de lo contrario, si no contamos con stock se realizará a tu favor un cupón de descuento para que apliques en la web por el mismo monto que habías abonado. En ninguna circunstancia se realizan devoluciones de dinero. ¿Los productos tienen garantía? En caso de que alguno de los productos que hayas comprado presente un daño, pérdida o rotura de chapas, remaches, cierres o descosido, ofrecemos el arreglo del mismo mientras no hayan transcurrido mas de 3 MESES desde que lo recibiste. Podés comunicarte con nosotros para iniciar tu reclamo a [email protected] . Luego de recibir tu mensaje, nos contactaremos con vos para ayudarte y darte una solución. Tratá de que ser lo más detallada posible incluyendo fotos, para poder darte una solución más rápida.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos de las compras realizadas a través de nuestro shop online se realizan mediante Correo Argentino.
Si estas en la localidad de Bahía Blanca o Médanos podes elegir la opción de pasar a retirarlo sin costo (día y horario a coordinar) ACLARACÍON: En la localidad de Bahia Blanca los retiros se realizan unicamente UN día de la semana en horario específico a avisar.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez que recibas la confirmación del envío de tu compra, los tiempos de entrega son de 10 días hábiles aproximadamente dependiendo de la distancia.
En el caso de los envíos a domicilio se realizan dos intentos de entrega. En caso de que no encuentren a nadie en la segunda entrega, o que haya habido algún error en los datos de envío, el paquete vuelve a nuestro depósito. En esta instancia, se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente.
Seguimiento del envío
Una vez que hayamos despachado tu pedido, vas a recibir por email la empresa de correo por la que lo enviamos y el número de seguimiento.
¿Cómo realizo un cambio?
En caso de que no estés conforme con tu compra, podés realizar un cambio. Para hacerlo, necesitamos que nos escribas a